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外圆内方是谓管理之道--吕校红

    

   1989年的时候,我的公司还是一个小小的门市部,直到1996年,威龙公司美容美发用品有限公司才创立。
     15年过去了,我本人也在和公司一同成长,多年的滚打摸索,或多或少的也积累了一定的心得,经常有人问我,你怎么管理你的公司?在武汉好几百家的代理商中,怎么脱颖而出?我觉得最重要的是要把公司当作家庭、学校和军队来经营。
     为什么是家庭?在一个和睦的家庭里,作父母的极力爱护自己的子女,事事处处重视子女,对子女负责,使每一个人都觉得自己是家庭中重要的一员,感觉到自己对家庭的责任,从而产生“我要为家庭多创造利益,才对得起父母,对得起这个家”的想法,并且作为一切行动的目标。一个公司的发展也需要每个员工能把公司当成自己的家,公司的家庭氛围要靠公司老总来营造。我从不认为公司是我个人的,而是打心底里认为威龙是属于威龙所有员工的,我也从不把自己当作老板,我把威龙的每一个员工都当作自己的亲人来对待,把他们看作是威龙这个大家庭中不可缺少的一分子,营造出一种其乐融融的家庭氛围,使每个员工们感觉到被尊重和重视,也把公司当成自己的家,每个员工觉得自己对公司有责任,大家各就各位,有劲往一处使,团结一心为威龙共创美好的明天。我觉得公司的客户也是威龙的亲人,客户的客户就是威龙的亲戚,在经营中,我也充分考虑到这些亲人、亲戚的利益,绝不让他们吃亏,促成共赢的良好局面,也使得威龙的经营渠道畅通无阻。
     在员工找到归属感之后,我们可以进一步谈到员工的教育了,我把这种管理叫做学校。把员工当作自己的亲人,就要悉心关心每一个员工,不仅要在物质上满足他们,让他们衣食无忧,安居乐业,更要关心员工们的成长。公司老总要充分为员工的未来着想,把公司当成一个学校,不仅让员工们在实践中学会各种技术和技能,而且要让他们学会如何做人,要常与员工进行思想交流,随时为他们解决各种困难和疑难问题。有的员工对如何成功感到很困惑,我告诉他们事情是做成功的:“做”,左边是一个人,一个立着的人,中间的古代表经验,右边的反又代表智慧,一个人只有具有了健康的身心、经验和智慧,才能成功。前一段时间有员工对“欲望”这个词感到很难理解,我把它解释为‘‘想看”,引导员工们认识发廊布局的重要性和技巧。
     有了家庭观念,有了良好的技能,员工当然要出兵作战了。公司里所有员工都成长了,能够独挡一面时,公司就成为一支富有战斗力的军队。我没有把公司整体当作团队,而当作军队,我觉得团队太柔和,军队更合适,因为公司的良好运行需要军队的组织性和纪律性,需要军事化的管理,公司的员工需要象部队一样经常演练,公司每前进一步都需要全体员工集体作战。
     我觉得把公司当作家庭、学校和军队来经营,也可以称之为外圆内方的管理模式。外圆内方象古代的铜钱,铜钱代表着钱财。只有真正做到了外圆内方,企业才能财源滚滚。