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二级店评审标准之二

服务项目与服务质量(35分)

 

            

分值

评分

1、服务项目齐全,具备男女发的洗、剪、烫、漂、染、修面,以及美容化妆、护肤等相关项目。

8分

 

2、严格执行SB/T10270—1996中规定的美发美容业开业的专业条件和技术要求,及湖北省美发美容业操作规程和规范化服务要求。

5分

 

3、美发美容所使用的物料必须是经过国家法定机构检验的合格产品,不得使用伪劣次品。

4分

 

4、顾客进店接待主动热情、文明礼貌,并能解答顾客咨询的有关美发美容问题。

4分

 

5、美发美容师佩带统一服务胸卡,从事服务工作。

8分

 

6、明码标价,优质优价,价质相符,对顾客一视同仁。

2分

 

7、不得从事与美发美容行业规定以外的违法经营。

4分

 

 

卫生与消毒(15分)

 

            

分值

评分

1、严格执行GB9666中规定的美发美容业卫生消毒标准。美发美容工具仪器设备要洁净;棉制物品无破损;干毛巾与面巾严格分开使用。

3分

 

2、设有工具、用具消毒设施,用药物或电蒸汽箱消毒均可。

4分

 

3、毛巾面巾用后清洗干净,一客一消毒,有专人或兼职负责,不重复使用。

4分

 

4、从业人员每年必须参加体检,有健康合格证。

2分

 

5、为皮肤病患者设专用的美发美容工具,用后必须一客一消毒。

2分